“涉及市政管网接入的条件和购置土地的程序，我们不熟悉政策，理不清头绪，多亏有企业服务部门的协调和帮助，公司才能稳步推进后续工作。”谈及大龙开发区职能部门主动上门服务的举措，大龙宏旭金属制品有限公司负责人周海涛深有感触。

当前，企业正处于提速发展的关键期，厂区排水设施与市政污水管网断节和现有产能规模成为制约企业发展的重点难点问题。在一筹莫展之际，企业服务部门主动上门了解企业发展现状，倾听企业发展诉求，随即启动“企业点单、部门接单、协同办单、闭环结单”工作机制，马不停蹄地协调相关职能部门深入企业现场办公，切实帮助企业解决实际困难。

“他们面对面听诉求、实打实解难题，让我们少走很多弯路。”周海涛对开发区营商环境连连称赞。为持续优化营商环境、提升为企服务效能，大龙开发区在产业服务部设立企业服务组。该部门以“政策落地更精准、服务供给更高效、政企互动更顺畅”为目标，精心挑选政治素养硬、业务能力强的干部作为服务专员，把服务端口前移、人员力量下沉，常态化走进企业生产一线和项目建设前沿，访实情、解难题、促发展，以实干实绩架起政企携手发展的“连心桥”。

大道至简，实干为要。大龙开发区充分发挥“四包四保”企业服务机制和“五个一”项目推进机制优势，积极向上争取和横向对接，精准落实惠企政策，高效解决企业发展痛点堵点，持续优化营商环境，护航企业在大龙开发区放心投资、舒心创业、安心发展。

“现在干部主动上门，反映的问题都能得到及时回应和协调解决。”贵州东亿电气实业有限公司副董事长欧阳仕对此深有体会。此前，因为打火机产业园配套路1号路段施工，导致金龙大道与龙凤大道交叉口环岛被迫拆除。该公司反映转盘处交通规划不清晰、影响员工上下班安全，企业服务组主动上门了解情况后，立即会同城建监察大队、交巡警等部门进行现场商议，制定解决措施、明确各方责任，加快问题解决进程，全力保障群众出行安全。

近年来，大龙开发区以深化“贵人服务·一视铜仁·满意大龙”营商品牌和“红领经开·益企黔行”党建品牌建设为抓手，聚焦企业发展全生命周期服务，积极整合各类优势资源，精简优化办事流程，精细化做好服务保障，加力推动企业稳产达产增产和重点项目建设提速增效，助推开发区工业经济高质量发展。

“想企业之所想、急企业之所急、办企业之所需，立足实际当好政企联络员、诉求统计员、惠企服务员、政策宣传员、矛盾调解员，用心用情用力为企纾困解难，竭尽所能护航企业稳健发展。”开发区产业服务部副部长、企业服务组组长陈静的话语朴实而坚定。

自今年成立以来，企业服务组聚焦“服务为谁做、做什么样的服务、靠什么做服务”问题，持续完善制度机制，强化干部队伍建设，提升为企服务效能，千方百计解决企业在生产经营、政策落地、要素保障等方面困难，以实打实的举措、心贴心的服务，为企业破难题、促发展。3月以来，该部门已累计走访企业20余家，收集梳理各类企业诉求30余条，涵盖办证审批进度、人才用工缺口、融资信贷需求、基础设施配套等关键领域。